Игрок из Австралии запросил вывод, но транзакция не удалась. Казино сейчас расследует случившееся. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casino Rocket - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: A$1,500
Casino Rocket
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Они сказали мне, что мой вывод денег не прошел после их одобрения, и они отправили запрос в платежную систему для расследования, я думаю, мне следует привлечь власти и обнародовать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Гэри,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Несколько факторов, таких как геолокация и контракты с поставщиками платежей, и даже реальная ситуация в мире - все это имеет большое влияние.
Вы когда-нибудь успешно выводили деньги в этом казино? Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? (Или вы можете разместить это здесь).
Кроме того, прошу вас проявить терпение. Расследование утерянных средств может занять некоторое время, и это не обязательно должно быть ошибкой казино.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
