ГлавнаяЖалобыCasino Royal Club - Выход игрока задерживается.

Casino Royal Club - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 250 USD

Casino Royal Club
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 28.02.2023 | Дело закрыто : 15.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США запросил вывод средств за пять месяцев до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я дважды вносил 50 долларов, и мне сказали, что я смогу снять до 278 долларов. Я выиграл, и вы знаете, прошел игру и внес депозит в размере 250 долларов. Это было 15 сентября 2022 года. Они не называют мне дату, когда я должен получить ее, они продолжают говорить, что у них проблемы. Мне отказываются платить. Пришлось изначально внести всего 50 долларов депозита. Я пошел и поговорил в чате, и женщина убедила меня внести еще 50, потому что это гарантировало бы мне выигрыш, бла-бла-бла. Я имею в виду это, чтобы сказать, что это было больше чем 6 месяцев теперь, и они не заплатили мне независимо от того, что я звонил им, посылал им текстовые сообщения каждый день, посылая им по электронной почте их, они никогда ни разу не возвращались ко мне из финансового отдела. Я разговаривал с самыми разными людьми, у них есть сценарий, я думаю, что они рассказывают мне, потому что это одно и то же. Я сталкиваюсь с фактом, что я потерял деньги, я собираюсь попросить свои банки о возврате платежа. Я не уверен, что это возможно, но это должно быть. Потому что я не получил оказанные услуги. Со мной очень короткие, иногда не отвечают. Непрофессионально их нужно закрывать в упор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый lepagetammy00,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Не могли бы вы сообщить, если это был ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но почти шесть месяцев — это аномально долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить этот вопрос как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená lepagetammy00,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях