Игрок из США запросил вывод средств за пять месяцев до подачи этой жалобы. К сожалению, выигрыш еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casino Royal Club - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 250 USD
Casino Royal Club
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
4.6
У Casino Royal Club действует индекс безопасности 4.6: факторы, которые мы учитывали, указывают на низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я дважды вносил 50 долларов, и мне сказали, что я смогу снять до 278 долларов. Я выиграл, и вы знаете, прошел игру и внес депозит в размере 250 долларов. Это было 15 сентября 2022 года. Они не называют мне дату, когда я должен получить ее, они продолжают говорить, что у них проблемы. Мне отказываются платить. Пришлось изначально внести всего 50 долларов депозита. Я пошел и поговорил в чате, и женщина убедила меня внести еще 50, потому что это гарантировало бы мне выигрыш, бла-бла-бла. Я имею в виду это, чтобы сказать, что это было больше чем 6 месяцев теперь, и они не заплатили мне независимо от того, что я звонил им, посылал им текстовые сообщения каждый день, посылая им по электронной почте их, они никогда ни разу не возвращались ко мне из финансового отдела. Я разговаривал с самыми разными людьми, у них есть сценарий, я думаю, что они рассказывают мне, потому что это одно и то же. Я сталкиваюсь с фактом, что я потерял деньги, я собираюсь попросить свои банки о возврате платежа. Я не уверен, что это возможно, но это должно быть. Потому что я не получил оказанные услуги. Со мной очень короткие, иногда не отвечают. Непрофессионально их нужно закрывать в упор.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый lepagetammy00,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Не могли бы вы сообщить, если это был ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но почти шесть месяцев — это аномально долгий срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить этот вопрос как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
