ГлавнаяЖалобыCasino Sieger - Игрока обвиняют в открытии нескольких учетных записей.

Casino Sieger - Игрока обвиняют в открытии нескольких учетных записей.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

Casino Sieger
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 21.01.2021 | Дело закрыто : 03.02.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игроку из Германии обвиняют в открытии нескольких счетов, но она об этом не знает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Совершенно сомнительно.

Я подал все документы, все это произошло 8 января 2021 года.

Затем вы не получали известий от службы поддержки в течение нескольких дней, затем снова пришло электронное письмо, то и это все еще отсутствовало, что на самом деле не имеет отношения к обзору, я все равно отправил все, подождите еще раз Несмотря на несколько писем, ничего не пришло.

Сегодня мой аккаунт заблокировали, якобы у меня было несколько аккаунтов с разными IP-адресами, что не соответствует действительности, и я потерял 700 евро. Они позволяют людям выигрывать и избегают выплаты выигрышей под надуманными предлогами.

Люди, берегитесь, чистый грабеж ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Габриэле,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил правила и условия казино ( https://www.casinosieger.com/en/terms ) и обнаружил следующее:

«47. КАЖДОМУ ИГРОКУ РАЗРЕШЕНО ОТКРЫТЬ ТОЛЬКО ОДИН УЧЕТ НА ЛИЦА, СЕМЬЮ, ДОМОХОЗЯЙСТВО, IP-АДРЕС И АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БОЛЕЕ ОДНОЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ НА ФИЗИЧЕСКОГО ИГРОКА ИЗВЕСТНО КАК« МНОГОУЧЕТНАЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ »И ТАКОЕ СТРОГО».

Есть ли шанс, что кто-то из вашей семьи также создал аккаунт в этом казино? Не могли бы вы указать, накопили ли вы выигрыши от бонусной игры?

Кроме того, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . (Или вы можете разместить это здесь).

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Габриэле,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый клиент,


Доводим до вашего сведения, что по данному делу необходимо было провести расследование, поскольку была обнаружена связь с другим аккаунтом.


Множественный учет является нарушением наших Положений и условий. (https://www.casinosieger.com/en/terms; Несколько учетных записей, статья 47)


Учитывая имеющуюся у нас информацию и нашу невозможность подтвердить, что взлома нескольких учетных записей не произошло, обе учетные записи были закрыты для дальнейшей игры в соответствии с нашими общими положениями и условиями.

(https://www.casinosieger.com/en/terms; Несколько учетных записей, статья 49)


Также доказательства из нашей системы были переданы команде соответствия Casino Guru.


С уважением,

Команда по рассмотрению жалоб казино Sieger

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте все,


Команда Casino Sieger по жалобам, большое спасибо за то, что нашли время изучить проблему и ответили на эту тему.


Поскольку казино предоставило доказательства наличия нескольких учетных записей, а игрок не ответил на эту ветку в течение указанного периода времени, мы решили закрыть эту жалобу.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях