Игрок из Германии запросил вывод средств за 9 дней до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
5 июля 2022 г. и 6 июля 2022 г. было одобрено 2 вывода средств по 300 евро каждое, но до настоящего времени на мой текущий счет не было отправлено ни одного вывода средств. Чат Casino Sieger всегда говорит одно и то же, что он был переведен, и вы должны быть терпеливы, но я считаю, что это долгое время для этого времени передачи. Я в замешательстве и хотел бы попросить вас о помощи.
Как вы думаете, это действительно платно?
Уважаемый m4d6p4tyvb,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Отличные новости, m4d6p4tyvb. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.