Игрок из Германии жалуется на то, что его средства исчезли из-за технических проблем. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
У меня было 300 евро на машине, и я выигрывал. И вдруг деньги пропали, счет был нулевым. Я связался со службой поддержки, и они сказали мне, чтобы связаться со службой поддержки, я не получил ответа.
Уважаемый Денис!
Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем плохом опыте. Не могли бы вы переслать скриншоты и историю ваших игр на мой электронный адрес petronela.k@casino.guru ?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela