Casino765 - Игрок пытается закрыть свою учетную запись более недели.

Избегайте этого казино. Я пытался исключить свою учетную запись более недели, и я не получал ответа от электронных писем и чатов. Это казино - мошенник, который охотится на уязвимых азартных игроков, поэтому, пожалуйста, избегайте этого казино.

Дорогой Джозеф,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и поделились своим опытом с другими игроками. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы уточнить, пытались ли вы на определенный период просто закрыть свой аккаунт или навсегда исключить себя из казино? Самоисключение должно быть предоставлено немедленно, однако для закрытия счета требуется некоторое время. Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт уже закрыт? Если есть что-то еще, мы можем сделать для вас, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае я буду вынужден закрыть вашу жалобу. Заранее большое спасибо за ваш ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Я попросил себя исключить более 1 недели назад и не получил ответа. У меня также был вывод средств в течение более 60 часов, что я закончил тем, что изменил шокирующую практику. Я внес более 150 евро, так как я попросил себя исключить

Кроме того, нет возможности самостоятельно исключить вас из службы поддержки по электронной почте, на которую я отправил множество писем с просьбой о самоисключении, которые были проигнорированы.

Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подтвердить, что ваш аккаунт уже закрыт и в казино нет средств? Кроме того, отправьте мне первоначальное электронное письмо, которое вы отправили в казино с просьбой о самоисключении. Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru . Заранее большое спасибо.

Нет, на данный момент счет еще очень открыт, что шокирует

Джозеф, не могли бы вы переслать мне письма? Большое спасибо.

Дорогой Джозеф,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Я пытался отправить вам электронное письмо, но оно продолжает возвращаться, говоря, что ваш почтовый ящик не будет принят

Большое спасибо Джозефу за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет джозеф,

Я посмотрел на ваше дело и понял вашу ситуацию. Я уже связался с казино и жду ответа. Вы будете уведомлены, как только появятся новости.

Мы хотели бы попросить Casino765 Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «нерешенной», что может негативно повлиять на ее рейтинг.

Привет.

Ваша учетная запись была закрыта уже сразу, когда вы попросили нас закрыть ее в чате!

Мы не получили от вас письмо!

Не уверен, что ваш почтовый ящик работает, так же, как Питер тоже не получил вашу электронную почту.

С уважением.

Казино 765, которое абсолютно неверно. Я послал Петронеле доказательство того, сколько электронных писем я отправил вам, будучи проблемным игроком. Я умолял вас закрыть свой аккаунт, и после того, как вы этого не сделали, я смог внести более 150 евро, поэтому я готов моя жалоба на то, что вы управляете мошенническим казино, которое не принимает всерьез ответственность за азартные игры

Мы не получили ни одного твоего письма !!

Вы пришли в чат и попросили закрыть свою учетную запись, и ваша учетная запись была закрыта с немедленным вступлением в силу.

С уважением.

Это все ложь, которую я 15 раз написал по электронной почте с просьбой закрыть учетную запись, когда я попросил закрыть ее в чате. Мне сказали, что учетную запись можно закрыть только по электронной почте. Мне кажется, у меня также есть скриншоты об этом, поэтому, пожалуйста, прекратите врать казино 765

Опять же, у нас нет никаких причин не закрывать аккаунт или не отвечать на электронные письма.

если вы отправили электронное письмо, но мы его не получили, то мы не сможем закрыть учетную запись .., так как мы не знаем о вашем желании закрыть вашу учетную запись ..

Что касается вашего аккаунта, этот был закрыт сразу же после того, как вы попросили закрыть его в чате.

Мы всегда запрашиваем электронное письмо, чтобы получить двойное подтверждение, но мы все равно немедленно закрываем счет.

Казино гуру, я думаю, что вы можете закрыть эту ветку, как решено.

Привет джозеф,

Не могли бы вы переслать все электронные письма, которые вы отправили в казино с просьбой о самоисключении, на мой адрес электронной почты (peter.m@casino.guru)? Спасибо.

Привет Джозеф, спасибо за электронные письма. Уважаемая команда Casino765, когда именно и в какое время был закрыт счет игрока?

Мы хотели бы попросить Casino765 ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней.

Спасибо Casino765 Team за ответ.

Дорогой Джозеф,

Судя по электронным сообщениям, которые вы перенаправили, похоже, что вы просили самоисключения из-за проблемы с азартными играми 6 мая. Если бы это было сделано 8 мая, что было бы до 48 часов, я боюсь, что мало что можно сделать. Я не могу наказать казино за это. Я согласен, было бы намного проще иметь кнопку самоисключения, которая автоматически исключала бы вас на некоторое время. К сожалению, такая функция пока не является отраслевым стандартом.