Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
У них есть ежемесячный вызов казино, я выполнил его, но они не хотят платить за это приз. Я обращался по этому поводу 5 раз, но каждый раз они говорят, что напомнят об этом команде продвижения.
Дело не продвигается, и они явно просто хотят, чтобы игрок забыл об этом и оставил все как есть.
Привет, Напасорса,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с CasinoCasino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Когда вы должны были получить выигрыш от бонуса? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Объявили ли они вам причину, по которой вы не выплатили выигрыш?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник