У игрока из Канады его выигрыши были аннулированы после того, как он представил документы для проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Casinochan - Выигрыш игрока был конфискован.
Автоматический перевод:
Количество: Can$700
Casinochan
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
они остановили мой вывод средств, заявив, что предоставленные мной документы для проверки были недостаточными, и я предоставил их 15 раз, и им было отказано, а мой отзыв был отменен, после чего средства исчезли с моего счета. Это казино афера
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Дэн,
Большое спасибо за подачу жалобы. Я сожалею о конфискации вашего выигрыша. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь решить эту проблему, но, прежде чем мы сделаем это, я хотел бы знать, было ли недостаточное количество документов единственной причиной для конфискации вашего выигрыша, полученного вами от казино. Не могли бы вы переслать мне какое-либо важное сообщение между вами и казино? Мой электронный адрес kristina.s@casino.guru.
Я считаю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Дэн,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
