Casinoin - Бонус игрока был активирован автоматически без его согласия.

У меня есть счет в казино, и с самого начала я никогда не использовал бонусные деньги, так как знаю, что если я использую бонус, мне придется ставить его много раз. 13 августа 2021 года в пятницу я перевел все свои платежи и в тот же день нет ни одного бонуса, кроме того, что казино добавило мои деньги в категорию бонусов, и после этого я много раз говорил службе поддержки клиентов, что у меня не было никакого бонуса, чем вы также дали мне бонус, поэтому, пожалуйста, удалите эту категорию бонусов и оставшуюся часть денег с помощью Независимо от вашей платы за обслуживание, пожалуйста, верните его обратно, но они насильно дали мне бонус. Для этого у меня есть все доказательства, в которых говорится, что я не имею права на получение каких-либо бонусов.

Дорогой Ашиш,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили соответствующее сообщение. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.

Не могли бы вы посоветовать, пытались ли вы связаться с казино, возможность отказаться от любых рекламных предложений до начала игры? Выкупали или получали ли вы какие-либо рекламные предложения от этого казино в прошлом? Не могли бы вы переслать свою историю бонусов вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ?

Спасибо заранее за ваш ответ. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Дорогой Ашиш,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.