ГлавнаяЖалобыCasinoin - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Casinoin - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 120 EUR

Casinoin
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.09.2022 | Дело закрыто : 13.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Греции ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет ! Итак, я зарегистрировался в компании! Я играл со своими деньгами и бонусом, на который я поставил ожидаемый оборот, после этого они удержали половину моих денег, потому что они говорят, что они превышают сумму моего депозита, и, наконец, я оставил 120 евро на своем счете, чтобы сделать вывод, а не от бонусов нормально! Первая попытка, которую я предпринял, это вывести их на карту VISA, с которой также был сделан депозит, и они отменили его, затем я говорю с ними в чате, и они мне говорят, что у этого банка проблема, и они сказали мне, чтобы я предпочел другой метод вывода предпочитаю MASTERCARD так как сначала делаешь минимальный депозит через него я делаю депозит но 20 евро играю а потом мне говорят отправим запрос в саппорт на вывод! Дураки! Я сделал вывод на MASTERCARD, и он снова меня отменяет, я снова разговариваю с ними, и они говорят мне подождать, может быть, вы можете сделать это позже, иначе выберите другой метод, так как вы всегда делаете депозит первым! Пожалуйста, найдите мне решение или закройте их! Они мошенники! Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, aggelospap90!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, aggelospap90!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená aggelospap90,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях