ГлавнаяЖалобыCasinoin - Игрок недоволен бонусной политикой.

Casinoin - Игрок недоволен бонусной политикой.

Автоматический перевод:

Количество: 2,000 USD

Casinoin
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 21.01.2021 | Дело закрыто : 29.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Болгарии выразил разочарование, узнав, что на разыгранном им бонусе установлен максимальный лимит вывода средств. Мы не можем наказать казино за максимальную выплату бонусов, поэтому мы отклонили эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я хочу выразить свое недовольство бонусом на первый депозит в данном казино. После прокрутки и выполнения требований сумма бонуса исчезает, и максимум, который может получить игрок, составляет до 10 раз.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Здравствуйте, Георги,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и положения бонуса ( https://casinoin.io/en/promotion/a209/policy ) и обнаружил следующее:

«Сумма, которая будет переведена на ваш счет реальных денег после отыгрыша, не может превышать сумму всех ставок в казино и live-казино, сделанных с вашего счета на реальные деньги в течение периода отыгрыша, и бонуса, умноженного на 10».

Хотя я полностью понимаю ваше разочарование, в максимальном выводе бонуса нет ничего необычного. Казино публикует всю необходимую информацию на своем веб-сайте, поэтому мы мало что можем сделать в поддержку этого случая. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но они имеют полное право устанавливать правила, привязанные к каждому бонусу, и игроки принимают их, активируя предложение.

Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все условия и положения перед началом игры, чтобы избежать разочарований в будущем. Не стесняйтесь обращаться ко мне, если я могу еще что-нибудь сделать для вас в этом вопросе, иначе я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С уважением

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях