Игрок из Финляндии жалуется на длительный процесс проверки. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Casinoin - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 800 EUR
Casinoin
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я отправил свой документальный фильм 25-26.29.2020 обо всем этом казино, которое я мог бы подготовить для подтверждения счета и мог бы принести свои деньги.
но в правилах казино есть срок от 3 до 16 дней для проверки.
Теперь я посетил этот 16 Menossa.olen 10 раз, чтобы спросить, что все это требует, когда другие казино будут делать то же самое в течение 1-3 дней.
не отвечайте на вопрос. просто скажите это, когда будете готовы.
Я считаю, что такая тяга кажется ненадежной.
они просто ждут, когда игрок разыграет свой выигрыш !!
не могли бы вы связаться с ним и спросить, действуют ли они сейчас на законных основаниях?
У меня есть 800 евро, ожидающих вывода там, но начинает казаться, что оттуда их никогда не получишь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Ян,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино проверяет, что деньги отправляются законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств. Пожалуйста, дайте казино несколько дней, чтобы получить ваши документы и тщательно их проверить. Убедительно просим вас проявить терпение, пока этот процесс не будет завершен.
Пожалуйста, дайте нам знать, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет !!
этот обзор занял 16 дней. слишком долго. теперь следует просто связаться с властями и приказать ускорить рассмотрение.
ни одно другое казино не должно ждать так долго !!
и когда вчера в чате с ними я написал сообщение, что я подал жалобу на них гуру казино, поэтому они ничего не сказали.
Я подал здесь эту жалобу и сказал, что примерно через пять минут представитель службы поддержки сказал, что моя учетная запись подтверждена, и я могу вывести свои деньги🙂
Думаю, моя жалоба в конечном итоге дала им импульс.
У меня сняли деньги.
РАЗМЕСТИТЕ В ОБЗОР КАЗИНО КАЗИНО, ЧТО ДЛЯ ВАШЕГО СЧЕТА УХОДИТ ЗА 16 ДНЕЙ !!.
теперь вы можете закрыть этот разговор, спасибо за вашу помощь🙂
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Ян, за подтверждение. Не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
