CasinoJR - Учетная запись игрока была заблокирована.

Блокировать мой аккаунт, когда я отправляю вывод средств,

Заблокируйте мой IP-адрес, чтобы я не мог связаться со службой поддержки, но я успешно связался со службой поддержки после того, как поменял телефон, они сказали, что это проблема поставщика игр, и больше не отвечайте мне .. плохое обслуживание, плохое казино ..

Дорогой Николай,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить больше информации и подробностей, чтобы мы могли полностью понять, в чем проблема? Когда именно ваш аккаунт был закрыт? Это было во время процесса проверки KYC? Не могли бы вы переслать какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино на petronela.k@casino.guru? Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Дорогой Николай,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.