CasinoMania - Бонус игрока не был зачислен.

Я заплатил 4,99 доллара за специальную сделку в размере 15 долларов. Я получил только свои первоначальные 5 долларов, и я все еще должен 10, и я ждал, пока они поступят на мой счет, но еще не здесь, поэтому пытаюсь выяснить, как я могу получить это

Привет, Сагги,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с CasinoMania. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы когда-нибудь получали подобный бонус в казино? С каких пор эта проблема актуальна? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Да, я запросил бонус до того, как я думаю, что это было на прошлой неделе, и моя электронная почта или моя учетная запись были подтверждены. Я не могу вспомнить, когда я подтвердил это. Я знаю, что мне пришлось сделать это снова сегодня, когда я добавил это на этот веб-сайт. Мне никогда не приходилось разговаривать со службой поддержки клиентов до того, как я впервые разговариваю со службой поддержки клиентов. Так я получу кредит в 10 долларов или нет?

Итак, я предполагаю, что не получу кредит в размере 10 долларов? Хорошо

Я не понимаю, почему я так долго не могу получить свой кредит, я собираюсь найти другой способ связаться со службой поддержки, потому что это смешно.

Привет, Сагги,

Пожалуйста, имейте в виду, что мы не являемся службой поддержки клиентов и никаким образом не связаны с CasinoMania. Мы являемся независимым веб-сайтом с обзорами казино и Центром разрешения жалоб, чтобы помочь игрокам, если у них возникнут проблемы с онлайн-казино.

Виден ли бонус, который вы пытались получить, где-либо в вашей учетной записи/истории бонусов? Не могли бы вы предоставить ссылку или скриншот этого бонуса?

Вы тратите мое время впустую, тогда, если вы не связаны с ними, вы не можете помочь мне получить мой бонус.

Привет, Сагги,

Я имел в виду, что мы не одна и та же компания, а не то, что мы не общаемся с ними. Пожалуйста, сообщите нам, если вы хотите закрыть жалобу, но, как известно, вы не предоставили соответствующих доказательств для продолжения ее решения.

Как связаться с ними самостоятельно?

Привет, Сагги,

Вы можете найти контакт казино в любом месте на их веб-сайте - supporto@casinomania. Основываясь на том факте, что вам нужно спросить, как связаться с казино, я полагаю, что вы даже не пытались связаться с ними в прошлом. Пожалуйста, не забудьте попытаться решить любую будущую проблему с онлайн-казино, с которой вы столкнетесь, напрямую с самим казино, поскольку это самый простой и быстрый способ действовать.

Поскольку вы, похоже, не сотрудничали, чтобы продвинуться вперед в решении вашей проблемы здесь, жалоба будет отклонена.

С уважением,

Ник