CasinoMarriott - Вывод игрока отложен.

Ожидание вывода с 16 февраля

Уважаемый Leeboy73,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно завершали проверку учетной записи в прошлом? Получали ли вы какие-либо средства ранее или это был ваш первый запрос на вывод?

Правильно ли я понимаю, что платеж все еще ожидает обработки в вашей учетной записи?

Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, Петронела. Я проверил свою учетную запись и получил электронное письмо, подтверждающее, что проверка была успешно завершена, мой вывод средств остается «ожидающим» с 14 февраля, и с тех пор не было никакой информации об обработке или обновлении. Живой чат сказал мне 7 рабочих дней, чтобы получить мой вывод, затем они сказали мне 10 обычных дней, чтобы получить его, затем они сказали мне, что система обработки не работает, мне заплатят 28 февраля, но я не был тогда на этой неделе мне никто не сказал доступен для обработки моего вывода из-за Covid, спасибо

Это был 1-й вывод

Большое спасибо, Leeboy73, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо

Я хотел бы попросить CasinoMarriott присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.

Привет ник

Казино отменило мой вывод средств и вернуло деньги на мой баланс без объяснения причин, и они не позволяют мне выводить средства сейчас?

Это то, что было вчера ... Ожидание, а сегодня его нет ... Это должно быть одно из худших казино в мире 😩

Дорогой Либой,

Поскольку казино до сих пор не ответило нам, мы не можем точно знать, в чем проблема. Вы общались с ними в последние дни? Вы пытались сделать новый запрос на снятие средств после того, как последний был отклонен? Также я хотел бы спросить вас, использовали ли вы какой-либо бонус в этом случае, поскольку это может быть проблемой, если вы не выполнили требования по отыгрышу.

Привет, Ник, я отправил им более 10 писем. Я общался в живом чате каждый день, и просто продолжаю говорить, что мне нужно дождаться ответа на свое электронное письмо. Я снова попытался отозвать, но это не позволяет мне ... У меня есть у меня было несколько денежных фишек, но я вложил более 640 фунтов стерлингов в фунтах стерлингов и выполнил требования по ставкам, и играйте в живом чате, скажите мне, чтобы я набрался терпения

Также они недавно добавили 2 фишки x20, но я их не использовал, это сегодняшний ответ в чате.

Я буду продолжать попытки связаться с казино. Однако, если мы не получим ответа от казино в течение следующих 7 дней, мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную, что может привести к снижению рейтинга казино.

Привет, Ник, казино все еще удерживает мои деньги, и в ходе исследования я обнаружил, что они владеют Casino765 и закрыли его после жалоб клиентов ... Casino Marriott все еще работает, но они отказываются общаться со мной, и они только что открыли казино Play24bet, поэтому Я думаю, они просто обманывают людей ради денег, а потом закрывают казино и открывают другое ... Я не думаю, что когда-нибудь получу свои деньги 😕

Дорогой Либой,

Как видите, рейтинг казино на нашем сайте очень низкий, почти нулевой. Мы не можем быть уверены, что получим от них ответ, но будем надеяться на лучшее.

Привет, Ник, я отправил электронное письмо в Egaming Кюрасао, и номер лицензии, которую использует это казино, неверен, они не лицензированы там

Дорогой Либой,

Нам известна эта информация, как вы также можете увидеть в нашем обзоре казино, а также ее рейтинг почти 0/10. Уважаемый

Поскольку казино не ответило нам в течение указанного времени, теперь мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную, что может в дальнейшем негативно повлиять на рейтинг казино. Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь, но, поскольку казино не реагирует на запросы, мы мало что можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru