ГлавнаяЖалобыCasinoMarriott - Вывод игрока отложен.

CasinoMarriott - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 33

Количество: 250 EUR

CasinoMarriott
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 12.04.2021 | Не разрешено : 28.04.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Великобритании почти три месяца пытается получить свой выигрыш. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я ждал 11 недель, пока выиграю в чате со мной, но когда я пишу электронное письмо в финансовый отдел, я никогда не получал ответа, живой чат просто оправдывает себя

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогая Шэрон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, подтвержденный счет, да, был бонус на депозит, но вейджер на самом деле выиграл 1000 евро и может применяться только для вывода 10-кратного депозита, если он был приостановлен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Sharn62, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Шэрон,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить CasinoMarriott к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Надеюсь, тебе повезет больше, чем мне, и сейчас не могу получить ответ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я полагаю, казино еще не ответило

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы просим CasinoMarriott ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неразрешенная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях