Игрок из Японии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Мы были вынуждены закрыть эту жалобу, потому что игрок сосредоточился на ставках на спорт.
Поскольку я делал ставки на спорт с коэффициентом 1,35 или меньше, я нарушил правила, и мне было отказано в выводе средств. На японской странице нет описания терминов (почему-то на английской странице оно есть). Мне никогда не удавалось снять деньги в других казино, поэтому я не знаю, что делать.
Благодарим Вас за обращение к нам.
Снятие средств было отклонено и возмещено, и наша финансовая команда расследует возможные нарушения и мошенничество.
Я хотел бы подождать вашего контакта на некоторое время.
Благодарю за ваш ответ.
Спасибо за ответ, Асамикот. Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.guru занимается только жалобами на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, связанными со спортивными ставками.
Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих веб-сайтов, и большое спасибо за ваше понимание.
Благодарим Вас за обращение к нам.
Было бы полезно, если бы вы дали мне список веб-сайтов, посвященных ставкам на спорт.
Приносим извинения за неудобства, но благодарим за понимание.
Спасибо за Ваше понимание. Я отправлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.