Игрок из Японии сообщил, что указанное казино закрылось. Команда по рассмотрению жалоб обратилась к игроку, чтобы собрать дополнительную информацию о проблеме, продлив срок ответа на семь дней. Однако из-за отсутствия ответа от игрока группа по рассмотрению жалоб была вынуждена отклонить дело. Они не смогли продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения без необходимой информации от игрока.
Это казино закрылось. Пожалуйста, не делайте депозиты.
Уважаемая KARIN777,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Наконец, я протестировал веб-сайт с помощью японской VPN и не столкнулся с какими-либо проблемами с доступом к нему.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
