Игрок из Австралии критикует трудности, связанные с изменением способов оплаты и времени обработки. Жалоба игрока успешно разрешена.
После смены провайдера платежей это казино пошло на спад. Сначала они взимали дополнительную плату за депозиты, а теперь они прекратили депозиты с помощью дебетовых карт. С выводом средств это займет несколько дней, и у меня будет вывод. Теперь они занимают больше полутора недель, если не больше. На сайте говорится, что вывод средств на дебетовые карты занимает всего 1-3 дня, но сайт не позволит вам использовать этот метод только для банковских переводов.
Дорогой Стеф,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние.
Я могу только порекомендовать поделиться своим опытом на нашем форуме https://casino.guru/forum , где он будет доступен и виден большему количеству игроков.
Есть ли в казино какие-либо средства? Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что мы могли бы сделать для вас в связи с вашей жалобой.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Большое спасибо, Стеф, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу? Спасибо заранее за ваш ответ.
Моя жалоба все еще актуальна в моих глазах, но да, вы можете закрыть дело. Спасибо
Поскольку жалоба была разрешена, мы закроем ее как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Стеф, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Как я уже упоминал ранее, я могу только рекомендовать поделиться своим опытом на нашем форуме https://casino.guru/forum , где он будет доступен и виден большему количеству игроков. Поскольку в казино нет ваших средств и вы получили все свои выигрыши, мы считаем, что эта проблема решена.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Casino.Guru