Игрок из Испании сообщил о мошеннической деятельности казино, включая заблокированный доступ к чату и нежелательные звонки с неизвестных номеров, что вызвало опасения по поводу кражи данных. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, но игрок не ответил на просьбы о разъяснениях. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока.
Будьте осторожны с этим казино, это мошенничество. Когда вы пытаетесь поговорить с ними, они блокируют чат. Они даже звонят мне с неизвестных номеров и крадут мои данные.
Дорогой mjcantalejo,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casinova Online Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы рассказать подробнее?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
