Игрок из Германии пытается вывести свой выигрыш с ноября. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку у казино есть более 15 дел с пометкой «Политика отсутствия реакции».
Автоматический перевод:
CasinoWin.bet - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 218
Количество: 1,000 EUR
CasinoWin.bet
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Подал заявку на выплату своего выигрыша 24.11.2021, пока только всегда откладывал, писал в лайф чат почти каждый день. Сегодня мне сказали, что я могу получить только 350,00, это, вероятно, в их условиях. Сейчас я запросил аннулирование суммы, а затем попытаюсь выплатить 350 евро. Однако боюсь, что и это не сработает. Это казино более чем странное, граничащее с мошенничеством.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Соня,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы быть так любезны и подтвердить, что вы прошли проверку KYC? Вы когда-нибудь делали успешный вывод средств раньше?
Предоставляло ли казино какие-либо пояснения по поводу уменьшения вашего выигрыша? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru (или, в качестве альтернативы, размещайте их здесь).
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
привет моя учетная запись подтверждена, мне сказали, что я могу снять только 10-кратную сумму моего депозита. Я сделал это сегодня, мне любопытно, придут ли эти деньги хотя бы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ответ, Соня. Обратите внимание, что для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств.
А пока не могли бы вы сообщить, накапливали ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, не претендовал на бонусы, просто играл на свои деньги. Я знаю, что выплаты часто занимают немного больше времени.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Соня,
Были новости? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
привет, пока никаких новостей, будет откладываться ежедневно, как обычно, время обработки 7-21 дней, рекламируются быстрые выплаты от 24 до 48 часов, это ложь. Мне любопытно, увижу ли я когда-нибудь евро из этого казино. С уважением. соня
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогая Соня,
К сожалению, мы подошли к моменту, когда мы не можем продвинуться с этой жалобой, потому что в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», и мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, CasinoWin.bet обычно полностью игнорирует нас в наших попытках решить любую проблему. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от CasinoWin.bet. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
