Игрок из Великобритании недоволен процессом вывода. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как казино не ответило нам в отведенное время.
С момента вывода средств жду почти два месяца. Они винят пандемию, но не могут дать мне обновленную информацию о том, почему процесс занимает так много времени. Как и другие говорят, что это мошеннический сайт.
Дорогой Лорн,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вам удалось пройти проверку? Успешно ли вы выводили деньги раньше?
Когда именно вы запросили этот вывод?
Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С уважением,
Кристина
Да проверено. Нет его первого вывода. Сделано 9 июля. Те же самые стандартные ответы от казино, в которых говорится, что covid вызвал задержки с выводом средств.
Большое спасибо, Лорн, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет разрешена к вашему удовлетворению.
Привет, Лорн,
Я Ник, и с этого момента я буду помогать тебе в твоем деле. Я хотел бы попросить CasinoWin.bet присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
К несчастью,
Мы пока не получили ответа от казино. Обратите внимание: если казино не ответит нам в течение следующих 7 дней, жалоба будет закрыта как неразрешенная.
Жалоба будет закрыта по вышеуказанной причине. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам в разрешении этого дела, но, поскольку казино не отвечает, мы мало что можем с этим поделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо другие проблемы в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru