ГлавнаяЖалобыCasiqo Casino - Вывод игрока был отложен.

Casiqo Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 1 100 EUR

Casiqo Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.08.2024 | Разрешено : 05.08.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Финляндии выиграл 1100 евро в сентябре 2023 года и неоднократно отправлял электронное письмо в казино с просьбой о выводе средств. Казино не отреагировало и продолжало перенаправлять дело в другой отдел, задерживая выплату почти на год. Жалоба была разрешена, поскольку игрок подтвердил, что казино наконец выплатило выигрыш. Проблема отмечена нами как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я выиграл 1100 евро в этом казино в сентябре 2023 года. После этого я отправил множество электронных писем с просьбой перевести выигрыш на мой банковский счет.


Сейчас они даже не отвечают на мои письма, только говорят, что отправили это дело в какой-то другой отдел. Прошел почти год!


Какой мошеннический сайт.


Я не уверен, какие скриншоты предоставить, чтобы это было актуально. У меня есть скриншоты моего баланса в 1100 евро, их условия и электронные письма, в которых нет ничего значимого.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой каапо,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Разрешите задать Вам несколько вопросов для прояснения ситуации.

Вы запросили вывод 1100 евро, которые вы выиграли в сентябре прошлого года? Казино отменило его? Получили ли вы объяснение, почему ваш выигрыш не может быть выведен?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли полную проверку KYC?

Продолжали ли вы играть в казино после проблемы с выводом средств? Какой текущий баланс на вашем счету в казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, казино наконец-то заплатило мне. Дело можно закрыть. Однако, спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой каапо,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях