Игрок из Финляндии испытывает трудности с проверкой аккаунта и снятием выигрыша. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Casollo Casino - Игрок пытается завершить проверку KYC.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 25
Количество: 180 EUR
Casollo Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Электронная почта не несет ответственности за отправленные документы. 4 раза пытались снять деньги, не улучшая tietoa.olen бонус kierränyt много раз и yirttänyt kotiutusta.en рекомендую это казино кому-либо больше.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Джуни,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понял, что у вас возникли трудности с завершением проверки аккаунта? Пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Казино не воспринимают KYC легко, и это может занять несколько рабочих дней, чтобы завершить эту тщательную процедуру. Если все данные верны, у казино не должно быть причин задерживать вывод средств.
Не могли бы вы сообщить, сколько дней назад вы запросили вывод средств и начали процесс проверки? Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
31.5 впервые я попытался репатриировать и отправил документы 4 раза без ответа и перестал общаться со мной, когда писал, что в этом дело
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Джуни за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет джуни,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Casollo Casino в этот разговор. Можете ли вы указать, где проблема с процессом проверки игрока, пожалуйста?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дополнительные комментарии от игрока:
"Не бойтесь производить казино, пожалуйста, свяжитесь с полицией моча, это не делает вывод неделю и не ответил, я отправил 5x документов, но не встречаю отменено использование чата не получит yhteyttä.pelasin все off ku репатриированы. mitään.täys kusetus casino.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы хотели бы попросить казино Casollo ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
