Игрок из Соединенного Королевства уже несколько месяцев пытается получить свой выигрыш. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как казино нам не ответило.
Автоматический перевод:
Casollo Casino - Выход игрока отложен на семь месяцев.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 216
Количество: 1,263 EUR
Casollo Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Томаш,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, получали ли вы какое-либо подтверждение об успешной проверке учетной записи в прошлом?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Томаш, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я хотел бы попросить Casollo Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы пока не получили ответа от казино. Обратите внимание: если мы не получим ответа в течение следующих 10 дней, жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может привести к снижению рейтинга казино. Также уважаемый Томаш, не могли бы вы подтвердить, что ваша проблема все еще сохраняется?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Да, подтверждаю, что проблема не устранена.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
К сожалению,
Казино не ответило ни на один наш запрос. Мне очень жаль, что мы не смогли больше помочь вам с вашей проблемой, но поскольку казино не отвечает, мы мало что можем сделать. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
