Cheeky Bingo Casino - У игрока возникла неизвестная проблема.

У этого сайта есть серьезные проблемы с правдой и обслуживанием клиентов. И не справляется со своими обязанностями.

Процесс рассмотрения жалоб отсутствует. А акции непрозрачные и нагло отказываются говорить, был ли конкретный розыгрыш и кто победители. Кроме того, они сказали мне, что я поставил только 3,80 фунта стерлингов, на самом деле это было 464 фунта стерлингов, что соответствует как минимум 46 входам. На мой взгляд, их веб-сайт не соответствует правовым стандартам Великобритании и Гибралтара.

Привет, Донна,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Cheeky Bingo. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы уточнить вопрос по отыгрышу, так как на данный момент вообще не ясно, в чем проблема. Вы играли с бонусными деньгами? Ваша учетная запись подтверждена?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я считаю, что его электронная проверка. Я представил документы, которые они просили тоже.

Моя проблема в основном в обслуживании клиентов... они выдумывают. На их сайте нет прозрачности в отношении аудитов RTP и RNG, практически невозможно найти вашу историю, я имею в виду, что она есть, но вращение за вращением приводит десять результатов на страницу и очень медленную загрузку. Также прозрачность в отношении рекламных акций. Мне сказали, что я не делал ставок на эту акцию на 250 тысяч, и на самом деле я это сделал. Это был розыгрыш призов, и мне постоянно говорят разные вещи о том, когда он был разыгран, и о прозрачности победителей. Кроме того, почти все слоты, и многие из них, испробованные на их сайте, не дадут вам функцию вообще или после 2-3 сотен вращений. Если вы посмотрите только на Trust Pilot, все, что я говорю об акциях, спинах и бинго, перекликается со всеми их брендами. Это невероятно, и они используют трюки. Они делают акции доступными, вы вносите депозит и делаете ставки. Затем он исчезает, и ответственность за доказательство лежит на игроке, а служба поддержки откровенно лжет или просто некомпетентна... Я НЕ ОЖИДАЮ ВЫИГРАТЬ или РАЗБОГАТЬСЯ. Это означало бы быть веселым и, по крайней мере, немного, но конкурентоспособным, но определенно честным и прозрачным, и я знаю, что они регулируются, но нигде нет информации об их ринге или победителях. И я знаю, что это шанс, и не следую религиозно RTP, но так много людей говорят об одном и том же опыте, а вопросы клиентов остаются без ответа. Entain такой большой, но поскольку они используют купленное ими собственное программное обеспечение, на мой взгляд, это криво. У меня есть примеры 3 разных тем и случаев, когда 3 коллеги рассказали мне разные вещи о каждом из них. Это воровство, они берут ваш депозит, который вы ставите, а затем лгут, если вы не супер сыщик.

Привет, Донна,

Мне жаль слышать об этом негативном опыте. Однако мы можем действовать только в том случае, если у нас есть доказательства того, что происходит что-то несправедливое, а без этого у нас связаны руки. Раньше мы даже не получали никаких жалоб на это конкретное казино, поэтому мы даже не можем сказать, испытывают ли другие люди те же проблемы, что и вы.

Если вы недовольны казино, я могу только порекомендовать найти другое, прежде чем в этом возникнет более серьезная проблема. Попробуйте просмотреть наши лучшие рекомендуемые казино здесь: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Если вы все равно хотите продолжать играть в Cheeky Bingo и хотели бы решить перечисленные вами проблемы, вы можете попытаться связаться с лицензирующими органами казино.

Мы можем вам чем-то еще помочь?

Дорогая Донна,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не прокомментируете свою жалобу в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.