Игрок из Соединенных Штатов недоволен общим опытом казино. Было сложно пройти проверку аккаунта или обменять бонусы. Поэтому игрок закрыл свой аккаунт. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я играл около недели с очень небольшим выигрышем. Сайт будет продолжать запрашивать подтверждение, но не будет звонить. Депозитные бонусы и бонусы возврата денег никогда не выполнялись. Когда я, наконец, закрыл свой счет, мне предложили остальную часть моего кешбэка и бонусные суммы, но прошло, так как я не доверял получению снятия денег, если выдавать ему деньги на подол было трудно.
Дорогой Брэндон,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и поделились своим опытом. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы уже закрыли свой аккаунт? Если да, мы желаем вам удачи в поиске любимого сайта. Пожалуйста, проверьте наши рекомендуемые казино для американских игроков: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Чтобы убедиться, что вы видите наиболее подходящие казино, проверьте свои языковые и страновые предпочтения:
Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить эту ситуацию, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть дополнительная информация в поддержку вашего дела, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
