Игрок из Германии более двух месяцев пытается вывести свой выигрыш. Жалоба была закрыта как нерешенная, так как казино не ответило нам в отведенное время.
Автоматический перевод:
Chilli777 Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 33
Количество: 250 EUR
Chilli777 Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я выиграл 250 евро в этом казино и ждал выплаты около 10 недель, когда я пишу в службу поддержки, и они всегда говорят мне подождать, пока я не получу электронное письмо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Сара,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о задержке с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Правильно ли я понимаю, что ваша учетная запись еще не подтверждена? Получали ли вы какие-либо средства в прошлом или это был ваш первый запрос на вывод? Вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи, но не обработан?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, моя учетная запись была проверена до первого депозита, я уже вносил депозит пять раз, а затем выиграл
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Это была моя первая выплата, о которой я просил.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Сара, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Сейчас я попытаюсь связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
К несчастью,
Мы пока не получили ответа от казино. Продлит таймер еще на 7 дней, но если казино не ответит нам, мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Жалоба будет закрыта, так как мы не получили ответа от казино. Мне очень жаль, что мы не смогли вам больше помочь, но поскольку казино не отвечает, мы мало что можем сделать. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
