ГлавнаяЖалобыChipstars Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Chipstars Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: £2,800

Chipstars Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

4d 17h 14m 46s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Великобритании успешно верифицировал свой аккаунт и запросил вывод £2800 шесть дней назад после первоначального депозита в размере £70. Несмотря на заверения службы поддержки клиентов, что вывод будет обработан к концу дня, он до сих пор не выполнен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Я открыл счет у этих ребят, судя по высокому рейтингу на Casino Guru, полностью проверил перед внесением депозита.

Сделал первый депозит в размере 70 фунтов стерлингов и имел удачную сессию с выводом 2800 фунтов стерлингов 6 дней назад.

Никакой помощи не было, когда я поговорил с ними в пятницу утром, они заверили меня, что выигрыш будет обработан до конца дня, но этого не произошло, и я не вижу другого выхода, кроме как подать жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Дорогой jahiles3,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Если при выводе средств возникнут какие-либо препятствия до истечения 14 дней, которые вы не сможете решить со службой поддержки казино, сообщите нам об этом как можно скорее, и мы постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
2 дней назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях