ГлавнаяЖалобыCocoa Casino - У игрока возникают проблемы с акциями и кэшбэком.

Cocoa Casino - У игрока возникают проблемы с акциями и кэшбэком.

Автоматический перевод:

Количество: 300 USD

Cocoa Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 15.04.2024 | Дело закрыто : 14.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 час назад
Перевод

У игрока из США возникли проблемы с казино по поводу кэшбэка и промоакций, и он не получил ответа на свои вопросы. Казино якобы удалило все рекламные акции с его аккаунта. Игрок выразил недовольство работой службы поддержки казино. Он предоставил скриншоты в качестве доказательства своего взаимодействия с казино. Мы посоветовали игроку с осторожностью принимать предложения, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой, и тщательно проверять все соответствующие положения и условия. Несмотря на продление таймера ответа игрока, проблема осталась нерешенной. В результате мы закрыли жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Не знаю почему, но там написано «Алабама» — я живу в Луизиане. Тем не менее, меня несколько раз обманывали в отношении кэшбэка, криптовалюты и т. д. Я несколько дней ждал, чтобы услышать от кого-то ответ, и ничего. Они приманивают и переключаются. Когда я впервые пошел на депозит, они отчаянно пытались перепродать меня. Как будто появилось на моем экране без предупреждения. Затем мне звонит Марк Г. и предлагает мир. - Он врет. Я просто хотел бы получить то, что мне сказали, и 100% кэшбэк. Вот и все. Однако они воры – это совершенно очевидно. Они явно получили сообщения — сегодня, когда я вошел в систему, чтобы посмотреть, изменилось ли что-нибудь — они удалили все рекламные акции из моей учетной записи. Я имею в виду... Серьезно... Серьезно?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Дорогой br22484ja,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Cocoa Casino.

Предложение 100% кэшбэка может вызвать подозрения, поскольку по сути это означает, что вы вернете все поставленные деньги в случае проигрыша. С точки зрения бизнеса такое предложение является рискованным для казино, поскольку оно потенциально может привести к значительным потерям, если им воспользуются многие игроки. Казино обычно предлагают бонусы и рекламные акции, чтобы привлечь игроков и побудить их продолжать играть, но предложение 100% кэшбэка может показаться слишком хорошим, чтобы быть правдой, что приводит к сомнениям в надежности казино или условиях, связанных с этим предложением. Игрокам всегда рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями любой акции, прежде чем участвовать, чтобы обеспечить прозрачность и справедливость.

Более того, если предложение 100% кэшбэка не было передано по официальным каналам казино, а поступило от конкретного человека или источника, это добавляет еще один уровень подозрений. Игрокам важно помнить, что всегда следует общаться через официальные каналы казино, чтобы обеспечить прозрачность и законность всех транзакций и рекламных акций. К любому предложению, которое кажется необычайно щедрым или официально не санкционировано казино, следует относиться с осторожностью, поскольку потенциально это может быть мошеннической схемой, разработанной с целью злоупотребления доверием игроков. Как всегда, тщательное изучение условий и проверка подлинности любого предложения имеют решающее значение для защиты от возможных рисков или мошенничества в среде онлайн-игр.

Пробовали ли вы связаться со службой поддержки казино по поводу доступных бонусов кэшбэка?

Получили ли вы от Марка какие-либо условия относительно вашего бонуса?

Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, br22484ja!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод

Пожалуйста, посмотрите вложения - у меня нет причин врать или придумывать истории. Почему? Потому что, как вы увидите во вложениях, это казино отлично умеет рассказывать самостоятельно. Например, Кэрол понятия не имела, кем была Клэр, VIP-менеджер..... Кроме того, неоднозначное руководство может это изменить... Это все истории.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод

Вот еще изображения разговоров.....

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 недель назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой br22484ja,

Хочу уточнить, что я никогда не обвинял Вас во лжи. Напротив, я выразил обеспокоенность по поводу сомнительного бонусного предложения в размере 100% кэшбэка, о котором вы упомянули. Это предложение было представлено вам агентом, использующим частный адрес Gmail, а не официальные каналы казино.

Если вы не можете найти этот бонус в списке на веб-сайте казино или в каких-либо сопутствующих положениях и условиях, существует риск потенциального мошенничества. Желательно избегать внесения денег исключительно ради получения подозрительно выгодного бонуса.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще вам помочь. В противном случае мне придется закрыть жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, br22484ja!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я думаю больше всего на свете - я просто хочу, чтобы другие знали о том, насколько дьявольским и сомнительным является человек по имени Марк из Rival и другие в Cocoa/GoldenLady/Etc. Казино. Люди в восторге от этих предложений. Я сделал. Только чтобы остаться разочарованным. То, что они делают, неправильно. Их следует призвать к этому. Вы бы не согласились?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 час назад
Перевод

Я понимаю ваше разочарование. Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с предложением, которое кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, я настоятельно советую проявить осторожность и тщательно изучить все связанные с ним Условия использования. Если вы не можете найти достаточную информацию, разумно воздержаться от принятия предложения, чтобы избежать потенциальных проблем.

Теперь эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях