Уважаемый albertadrian920524,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы использовали правильный адрес для отправки депозита?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Dear albertadrian920524,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Could you please advise if it was your first deposit in this casino?
- Could you please confirm that you used the correct address to send the deposit?
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Автоматический перевод: