Игрок из Nevada ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Cool Cat Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 297 USD
Cool Cat Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
6 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Я запросил вывод средств 26 марта. Это вывод BITCOIN, и на их сайте написано, что это займет 3 минуты. Я подумал, что это может быть немного дольше. На данный момент я отправил более 5 электронных писем и 4 раза связывался со службой Custer. На мои письма всегда нет ответа. Наконец, в последний раз CS сказал, что он ускоряет вывод средств, потому что это было очень долго, и я увижу обновление в течение 24-48 часов. Не произошло. Я отправил все документы KYC, у меня была двойная проверка CS, и они подтвердили это для меня… вот в чем дело… в последний раз, когда я выиграл в этом казино, они не выдали мне средства… они сказали, что у меня есть 2 аккаунта. Я не спорил с ними, хотя и не знал этого... Я сделал один с анклавом, а другой напрямую с ними. Что бы ни. Поэтому я не отказался от этого, но посоветовал им закрыть все счета, кроме анклава, потому что я не знал, что они собой представляют. Она сказала, что да, и сейчас это не проблема. Еще хочу отметить, что в последний раз, когда я выиграл, прошло всего 10 минут. Мой вывод не дал кредита, они просто отменили его, когда я запросил, так что теперь такая долгая задержка заключается в том, что они не хотят выплачивать деньги, и это неприемлемо. На самом деле я выиграл на 750 больше этой суммы, и после того, как я выполнил требования к 750, исчезли, и я ничего не сделал. Поэтому я немедленно запросил вывод средств. Это должно было быть сделано уже сейчас. Я устал связываться с ними и расстраиваться.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, 5p9c4t8xxy!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, 5p9c4t8xxy!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
