Здравствуйте, сегодня я переспросил в чате и скопировал историю чата, потому что после этого вы не получаете журнал чата из этого казино по электронной почте. Я надеюсь, что вы все еще можете использовать его... Но я должен сказать, что я всегда получал ответы такого рода, когда спрашивал в чате. Похоже, у агентов поддержки есть ответ по умолчанию на такие запросы, чтобы люди быстро доходили до них...
Но посмотрите сами, вот история чата:
История чата от 29 ноября 2022 г. около 2 часов ночи (CET)
«Что-то нужно? Наши представители по обслуживанию клиентов будут рады помочь вам».
Меллер79:
Здравствуйте, почему моя выплата не инициирована?
Откровенный:
Привет
Меллер79:
Привет
Откровенный:
Добро пожаловать в наше казино
Меллер79:
не могли бы вы проверить, что не так с моим запросом на вывод средств, который не обрабатывается? Благодарность
Откровенный:
дай мне проверить
Меллер79:
Спасибо
Откровенный:
Поскольку я могу проверить, что ваш вывод средств был повышен в приоритете и уже вошел в нашу очередь на снятие средств.
Откровенный:
Вы можете ожидать выигрыша в ближайшее время сейчас
Откровенный:
Вы получите уведомление, как только средства будут разблокированы с нашей стороны.
Меллер79:
Извините, но я слышу этот ответ каждый раз, когда спрашиваю здесь, в чате...
Откровенный:
Вы можете ожидать этого в ближайшее время, Даниэль
Меллер79:
Прошло более 6 недель с момента моего запроса...
Откровенный:
приносим свои извинения за задержку
Меллер79:
Хорошо, но почему так долго?
Откровенный:
Теперь я могу проверить, что ваш вывод поступил в очередь на обработку вывода.
Меллер79:
Не то, чтобы я переспрашивал через неделю, а потом пишет, что еще каких-то документов не хватает и т.д.
Откровенный:
Проверка вашей личности уже завершена
Откровенный:
Никаких документов от вас не требуется
Меллер79:
ну ладно, позволь мне тебя удивить...
Откровенный:
Пожалуйста, дополните?
Меллер79:
Благодарю вас за беспокойство и желаю вам спокойной ночи, по крайней мере, здесь, в Германии, сейчас ночь...
Откровенный:
Спокойной ночи
Откровенный:
Берегите себя и будьте в безопасности!
Меллер79:
Вы тоже спокойной ночи
Откровенный:
🙂
Конец истории чата Crazy Luck Casino
Я выделил ответы о статусе процесса KYC курсивом и зачеркнул.
Mfg Даниэль М***
Hello, I asked again in the chat today and copied out the chat history because you don't get a chat log from this casino afterwards by e-mail. I hope that you can still use it... But I have to say that I always received answers of this kind when I asked in the chat. It seems like the support agents have a default response for such requests to get people through quickly...
But see for yourself, here is the chat history:
Chat history from November 29, 2022 around 2 a.m. (CET)
"Need something? Our Customer Service Representatives will be happy to help you."
Meller79:
Hello, why is my payout not initiated?
Frank:
hey
Meller79:
Hello
Frank:
Welcome to our casino
Meller79:
can you please check what is wrong with my withdrawal request not being processed? thanks
Frank:
let me check
Meller79:
Thank you
Frank:
As i can check your withdrawal was escalated on priority and has entered our withdrawal que already
Frank:
You can expect the winnings soon now
Frank:
You will get notified once funds gets released from our end
Meller79:
I'm sorry, but I hear this answer every time I ask here in the chat...
Frank:
You can expect it soon now daniel
Meller79:
It's been over 6 weeks since my request...
Frank:
We apologize for the delay
Meller79:
OK, but why is it taking so long?
Frank:
As I can check now your withdrawal has entered in que for cashout processing
Meller79:
Not that I'll ask again in a week and then it says that there are still some documents missing, etc.
Frank:
Your identity verification is already completed
Frank:
No pending documents are required from you
Meller79:
well ok, let me surprise you...
Frank:
Please elaborate?
Meller79:
I thank you for your trouble and wish you a good night, at least it is night here in Germany right now...
Frank:
Have a good night
Frank:
Take care and stay safe!
Meller79:
You too, good night
Frank:
🙂
End of chat history Crazy Luck Casino
I have marked the answers on the status of the KYC process in italics and overlined.
Mfg Daniel M***
Hallo, habe heute erneut im Chat nachgefragt und habe den Chatverlauf einmal herauskopiert, da man von diesem Kasino kein Chatprotokoll im Nachhinein per E-Mail übermittelt bekommt. Ich hoffe, dass man es dennoch gebrauchen kann... Ich muss aber dazu sagen, dass ich bei meinem Anfragen dort im Chat, jedesmal Antworten in dieser Art erhalten habe. Es scheint so als hätten die Supportagenten für solche Anfragen ein Standardantworten, um die Leute schnell abzufertigen...
Aber seht selbst, hier der Chatverlauf:
Chatverlauf vom 29. November 2022 gegen 2 Uhr (MEZ)
"Need something? Our Customer Service Representatives will be happy to help you."
Meller79:
Hello, why is my payout not initiated?
Frank:
Hii
Meller79:
Hello
Frank:
Welcome to our casino
Meller79:
can you please check what is wrong with my withdrawal request not being processed? thanks
Frank:
Let me check
Meller79:
Thank you
Frank:
As i can check your withdrawal was escalated on priority and has entered our withdrawal que already
Frank:
You can expect the winnings soon now
Frank:
You will get notified once funds gets released from our end
Meller79:
I'm sorry, but I hear this answer every time I ask here in the chat...
Frank:
You can expect it soon now daniel
Meller79:
It's been over 6 weeks since my request...
Frank:
We apologize for the delay
Meller79:
OK, but why is it taking so long?
Frank:
As i can check now your withdrawal has entered in que for cashout processing
Meller79:
Not that I'll ask again in a week and then it says that there are still some documents missing, etc.
Frank:
Your identity verification is already completed
Frank:
No pending documents are required from you
Meller79:
well ok, let me surprise you...
Frank:
Please elaborate?
Meller79:
I thank you for your trouble and wish you a good night, at least it is night here in Germany right now...
Frank:
Have a good night
Frank:
Take care and stay safe!
Meller79:
You too, good night
Frank:
🙂
Ende Chatverlauf Crazy Luck Casino
Die Antworten zum Stand des KYC- Prozess habe ich in kursiv und überstrichen markiert.
Mfg Daniel M***
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: