Дорогой Джон,
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что негативно повлияет на рейтинг казино.
Что касается ваших вопросов - я рекомендую вам ознакомиться с нашими обзорами казино, прежде чем начать играть в любом казино, например, у этого очень плохая репутация и даже нет действующей лицензии. Всю важную информацию о казино вы можете найти ЗДЕСЬ . И мы обычно уделяем им все это время, потому что это наш стандартный процесс. К сожалению, мы не можем заставить какое-либо казино сотрудничать с нами в разрешении жалоб.
Хотел бы я быть более полезным. Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.Guru
Dear John,
Since we have not received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way.
Regarding your questions - I recommend you to check our casino reviews before you start playing in any casino, for example, this one has a very bad reputation and even does not have a valid license. You can find all the important information about the casino HERE. And we usually give them all this time because it is our standard process. Unfortunately, we are not able to force any casino to cooperate with us in resolving the complaints.
I wish I could be of more help. I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: