Cricket.Bet Casino - Выигрыши игрока не были вознаграждены.

Уважаемый Izhar,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать всю свою историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на petronela.k@casino.guru ?

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я отправил письмо на адрес (petronela.k@casino.guru ) вместе со своей игровой историей.

Спасибо, Изхар, за письмо. Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы напрямую сообщить об этой проблеме в казино? У вас есть доступ ко всей вашей игровой истории?

Да, я более 10 раз говорил о своей проблеме в справочном центре чата эволюции, и они не дали мне правильного решения моей проблемы, и они сказали мне связаться с моим казино, но нет такой возможности связаться со службой поддержки клиентов казино по телефону. этот игровой сайт (https://cricketbet9.com)

И после этого я также поговорил с агентом онлайн-провайдера, и он сказал мне, что у них нет никакой истории в отношении живых казино, поэтому они мне не помогают.

Я приложил свою игровую историю и тот маркет d line моя выигрышная ставка еще не зачислена в мой идентификатор ставок

Уважаемый Izhar,

Я проверил ваши отправленные скриншоты.

Вы сделали две отдельные ставки на две дюжины (по 15 000 каждая), правильно?

Итак, вы вложили 30 000, чтобы выиграть 45 000. Это означает, что ваша прибыль составляет всего 15 000.

Вы бы согласились со мной?

да я с тобой согласен

Большое спасибо, Изхар, за ответ. Я правильно понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу как "решенную" или мы можем вам помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.

Тем не менее, я не получил общую сумму в 45 000 индийских рупий, поэтому, пожалуйста, не могли бы вы сообщить мне, когда она будет зачислена на мой счет bettint?

Пожалуйста, перепроверьте, общая сумма ставок составляет 45 000 индийских рупий, а не 15 000 индийских рупий, как я сообщил об этом в самом начале.

Сумма моей ставки и сумма выигрыша не выплачиваются мне

Как я объяснял ранее, ваш выигрыш составил всего 15 000 (а не 45 000). Ваш выигрыш уже зачислен.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Моя сумма выигрыша в размере 15 000 также не зачислена, и мой игровой счет в 30 000 также не зачислен на мой игровой счет. Всего 45 000 должны были быть зачислены на мой игровой счет, но все еще не зачислены

Пожалуйста, помогите мне разобраться с этой проблемой

Я вижу, что вы продолжали играть после инцидента. Возможно ли, что средства были разыграны и впоследствии потеряны? Если нет, пожалуйста, пересылайте историю игр с видимым активным балансом после каждой ставки. Заранее большое спасибо.

Сэр, во-первых, позвольте мне объяснить вам, что мой общий баланс составлял 78 300 индийских рупий, когда я играл, затем я сделал общую ставку в размере 30 000 индийских рупий на 1-ю и 3-ю дюжины, затем выпало 30 чисел из 3-й дюжины, поэтому общая сумма 45 000 индийских рупий должна быть зачислена на мой счет. сумма ставки, но она не была зачислена, а затем после этой ставки на балансе осталось 48 300 рупий, поэтому я играл со своим оставшимся балансом ...

Вы можете проверить мою историю игр, они не присудили мою сумму выигрыша (15 000) и сумму ставок (30 000) из общей суммы 45 000 индийских рупий еще не зачислили, и вы можете посмотреть, я прикрепил свою историю игр от 21/02/2022.

Я действительно извиняюсь за то же самое снова, но не могли бы вы запросить историю игр в казино, где будет виден ваш активный баланс после каждой ставки?

Мое казино говорит, что у них нет истории игр и выписки из живого казино ... Я проверил выписку со счета В своих ставках я бы сделал, но нет ни выписки, ни истории игр живого казино, поэтому я не могу найти мою игровую историю в моей учетной записи для ставок, которая показывает мой активный баланс после каждой ставки..

Я могу только просмотреть игровую историю эволюции игр, которой я уже поделился с вами.

Извините, но судя по снимку экрана, которым вы поделились с нами, ваш выигрыш был рассчитан правильно. Вы вложили 30 000, чтобы выиграть 45 000. Это означает, что ваша прибыль составляет всего 15 000.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Нет, мой выигрыш не зачислен на мой игровой счет, пожалуйста, попытайтесь понять

Я не получил сумму выигрыша, и, кроме этого, они также вычли мои 30 000

Большое спасибо, Изхар, за предоставление всей необходимой информации. Поскольку вы считаете, что ваша сделанная ставка была принята, а выигрыши не были выплачены, а история игр с оставшимся активным балансом недоступна для проверки, я передам вашу жалобу моему коллеге Нику ( nikolas.b@casino.guru ), который будет у вас помощь. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Здравствуйте, Изхар.

Я Ник, и я буду помогать вам с этого момента. Я хотел бы попросить казино Cricket.Bet присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока.

Привет, ник, я сделал ставку на 1-ю и 3-ю дюжины в размере 30 000 индийских рупий, и я выиграл 15 000 индийских рупий, поэтому мне должны были зачислить 45 000 индийских рупий на мой игровой счет, но до сих пор они не зачислены на мой игровой счет, поэтому, пожалуйста, не могли бы вы мне помочь? в таком случае

Прошло больше 1 месяца, но я до сих пор не получил свои деньги

Здравствуйте, Изхар.

Мы еще не получили никакого ответа от казино. Я постараюсь связаться с ними другими способами, но учтите, что если мы не сможем связаться с ними в указанное время, мы будем вынуждены закрыть жалобу как нерешенную, что может негативно сказаться на рейтинге казино.

Сэр, пожалуйста, попытайтесь понять, что у меня проблемы, потому что прошло больше месяца, я не получил свои деньги, пожалуйста, разрешите мое дело.

Привет, я прошу вас решить мое дело, пожалуйста, попытайтесь понять, что прошло 2 месяца, но мои выигрышные деньги не зачислены на мой счет для ставок, пожалуйста, попытайтесь понять, что я в худших ситуациях.

Уважаемый Izhar,

К сожалению, казино никак нам не ответило. Как я уже упоминал выше, теперь мы будем вынуждены закрыть жалобу как нерешенную, что теперь может негативно сказаться на рейтинге казино. Мне очень жаль, что мы не смогли вам помочь, но пока казино не отвечает, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник