CrownCas Casino - Игрок недоволен процессом вывода.

Это ужасное казино каким-то образом позволяет игрокам из Великобритании регистрироваться, когда они даже не принимают игроков из Великобритании. Я просто хочу закрыть свою учетную запись, однако их онлайн-чат сказал, что они не могут этого сделать, и мне пришлось отправить электронное письмо по адресу info@crowncas.com. Что я и сделал, но без ответа.

Дорогой Питер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом открывать счет, если они не используют это как возможность отменить законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозит и играть, они также должны выплатить свой выигрыш.

Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы продолжаем расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, похоже, что здесь это не так (поправьте меня, если я ошибаюсь, пожалуйста).

Что касается закрытия учетной записи - пожалуйста, поймите, что у казино не обязательно должны быть определенные временные рамки, в течение которых она закрывает счет игрока.

Пожалуйста, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, не стесняйтесь обращаться к нам, иначе мы отклоним эту жалобу. Спасибо за понимание.

С уважением,

Кристина

Дорогой Питер,

Продлеваем таймер на 7 дней. Если мы можем еще что-то сделать для вас, сообщите нам об этом. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Изучив всю доступную информацию, мы отклоняем эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.