ГлавнаяЖалобыCrypto Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Crypto Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 94 USD

Crypto Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 20.03.2024 | Разрешено : 26.03.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Белоруссии запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет!

Помогите пожалуйста, казино мне не платит.

Я использовал бонус на первый депозит. Я играл только в слоты.

Сумма - 1.142 LTC

Я поставил его на вывод 07.03. а затем я получил электронное письмо с требованием проверки.

10.03. Я прошел верификацию и получил об этом письмо от казино.

Я также получил электронное письмо о том, что мой вывод был отменен, и мне нужно сделать это снова.

Я делал ставку на вывод

11.03. - отменен, попросили заказать еще раз (какая-то ошибка)

12.03 - отменено (неправильный адрес криптокошелька - уверен, что это неправда)

14.03. - отменен (неправильный адрес криптокошелька - уверен, что это не так)

15.03. - мой вывод денег просто исчез.

и начиная с 15.03. Я сделал 6-ю попытку вывода средств , и этот вывод имеет статус ожидания.

С момента моей первой попытки вывести деньги прошло 14 дней, у них было много времени на всякие проверки.


пожалуйста, помогите мне!



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, b77voi!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Спасибо за внимание к моей проблеме!

Я понимаю вашу позицию по поводу 14 дней и она разумна.

Но казино отменяет вывод моих денег.

Мне приходится делать это снова и снова, как тогда посчитать, сколько дней прошло? Я уже сделал 6-ю попытку!

Это может быть некрасивый трюк со стороны казино!


И конечно я связался с этим казино! Ответ один – подождите!


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, b77voi!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет!

К сожалению, нет, я не понял!

Если я получу деньги от казино, я немедленно сообщу об этом здесь!

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет!

Прошло 19 дней с момента моего первого вывода средств.

Прошло 11 дней с моей последней шестой попытки.

Сегодня я снова спросил о причине этой задержки. Ответ тот же – подождите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

добрый день!

Казино заплатило мне сегодня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Дорогой b77voi,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях