ГлавнаяЖалобыCrypto Loko Casino - Игроку грозит отмена вывода средств.

Crypto Loko Casino - Игроку грозит отмена вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 2,500 USD

Crypto Loko Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 03.07.2023 | Дело закрыто : 24.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США выполнил все требования по отыгрышу и попытался вывести выигрыш. Несмотря на регулярный контакт со службой поддержки и отправку удостоверения личности для проверки, все попытки вывода были отменены без четких указаний. Плеер перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Выполнил все мои требования. Хотел сделать вывод. Отправлено в моем удостоверении личности. Много раз связывался с круглосуточным чатом. Каждый раз говорят, что вывод будет работать, но каждый раз отменяется. Нет доведения до конца. Я внес свою лепту и вложил деньги, выполнил все требования по отыгрышу, и когда пришло время снимать деньги, кажется, никто не знает, как мне помочь. Но внести депозит просто как 123.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Mic_Roy,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли полную проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Не могли бы вы сообщить, делали ли вы какие-либо успешные выводы средств из этого казино в прошлом?

Каков статус вашего последнего запроса на вывод средств?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я прошел KYC

У меня был выигрыш с активным бонусом. Но даже пытался вытащить меньше 250 долларов, и все равно отменили.

Сделал более 5K в депозитах. Ни разу не было успешного вывода.

Мой последний был отменен.


В какой-то момент у меня было до 11 тысяч, я пытался сделать множество попыток, связывался со службой поддержки более 8 раз за один день.


Я был в тупике, пока не разыграл весь свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы направить любые соответствующие сообщения между вами и казино по вопросам вывода средств на veronika.l@casino.guru ? Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Mic_Roy!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях