CryptoLeo Casino - Запрос игрока на вывод игнорируется.

Я сказал им, что я из Великобритании, они знали, что я играю в азартные игры, они позволили мне снять любой выигрыш, и я собираюсь их выследить. Я вижу, что делает это казино. Я отправил более 50 электронных писем, чтобы их игнорировали М ** * n*** и N*** b*** обманывают всех, как у него вообще могут быть хорошие отзывы? Я хочу вернуть депозит или поеду на домашний адрес M*** в Великобритании.

Уважаемый Mark2rage,

Большое спасибо за отправку жалобы. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация о вашей проблеме, так как я не совсем уверен, что происходит. Не могли бы вы уточнить? Ваш запрос на снятие средств слишком долго находится на рассмотрении?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Здравствуйте, да, мой запрос на снятие средств всегда отменялся, тогда я сказал в чате поддержки, что я был зол и был проблемным игроком из Великобритании, и они все еще позволяли мне проиграть все, а затем они меня проигнорировали. Я даже поехал в дом генерального директора, чтобы поговорить с ним напрямую, как они игнорировали меня и я вижу, что это казино подписано на вас в Instagram, поэтому у них должны быть хорошие отношения с вами, и я в шоке, как вы дали ему такие хорошие отзывы. У меня было 4 аккаунта с тезисами, и каждый раз одно и то же. позволить вам играть из стран с ограниченным доступом

привет, это было отправлено в субботу, 24 июня, и даже после этого они все еще позволяли мне играть

как вы видите здесь 5 июля

Спасибо за ответ, Mark2rage. Для начала убедительно прошу вас воздержаться от каких-либо обвинений. Важно понимать, что в Instagram вы можете подписаться на любого, у кого нет личной учетной записи, без намека на близкие отношения. Наша учетная запись в Instagram служит платформой для обмена важными новостями и информацией о нашем веб-сайте, что означает, что мы в первую очередь сосредоточены на наших бизнес-целях, а не на поиске дружбы с кем-либо.

Кроме того, мы готовы принять ситуацию, когда казино разрешает игрокам из стран с ограниченным доступом создать учетную запись, если они не используют эту возможность для последующего отказа игроку в законном выигрыше. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны учитывать свои выигрыши.

Поэтому я хочу подчеркнуть, что мы будем проводить расследования и оказывать помощь в этом отношении только игрокам, чьи средства или выигрыши были конфискованы, потому что они зарегистрировались из страны с ограниченным доступом. Однако, похоже, что это не так, но, пожалуйста, поправьте меня, если я ошибаюсь.

Это приводит меня к важному вопросу - не могли бы вы уточнить, сколько денег у вас в настоящее время на вашем счету в казино? Вы последовали их совету по электронной почте и обратились в службу поддержки казино, чтобы узнать подробности? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

они никогда не позволяли мне обналичить деньги, вы можете ясно видеть, что они должны мне 3k, плюс я читал много отзывов, и все одинаковы, я просто в шоке, что этим мошенникам это сходит с рук, а вы даете им высокие оценки???? ?

они все еще позволяют мне играть, а потом никогда не позволяют мне снимать деньги, я так зол, и я никогда не отпущу это

Хорошо, позвольте мне перефразировать мое последнее сообщение, задав простой вопрос «да/нет» — у вас все еще есть 3000 фунтов стерлингов (или остаток) на вашем счету в казино?

Здравствуйте, пожалуйста, не говорите со мной так, как будто я кукла. Похоже, вы очень хорошо знаете это казино, поэтому я собираюсь немного покопаться, чтобы увидеть, что на самом деле происходит, и ответ - да.

Эй, отвечая да или нет, отвечайте только, гуру казино когда-либо брал деньги крипто-Лео или как-либо причастен к крипто-Лео?

Прошу прощения, если вы так себя чувствуете, но, поскольку вы уклонились от ответов на большинство моих вопросов, мне пришлось изменить свой стиль общения, чтобы продолжить это дело.

И я хотел бы еще раз попросить вас прекратить делать предположения и угрозы. Если вы не измените свой язык, я буду вынужден закрыть эту жалобу. Мы здесь, чтобы помочь, и мы не потерпим такого поведения. Спасибо за Ваше понимание.

Но вы говорите, что вы здесь, чтобы помочь, но вы говорите со мной так, как будто я преступник, вы ни разу не спросили казино, что происходит, вы можете ясно видеть, что они делают, все жалобы были закрыты вами, и я просто не собираюсь сидеть сложа руки и позволить этому казино делать то, что они делают. Я также не понимаю, что вы говорите об угрозах? Я просто говорю, что это немного странно, что у вас есть бывшие инспекторы работников казино, которые работали в нескольких казино в Великобритании, которые работают на вас, и я заметил, что любое казино в Великобритании, т.е. крипто-Лео, казино, которое работает из Великобритании. ни kyc, ни aml не блокирует снятие средств. Я заметил, что вы склонны вставать на их сторону и занимать оборонительную позицию, вот и все.

И последнее, как вы уже знаете, девять казино - это те же люди, которые управляют Cryptoleo, я заметил, что вы также обрабатываете жалобы, и она говорит, что происходит много сомнительных вещей с выводом средств и другими вещами, как эти казино могут иметь высокий рейтинг ?

Если у вас есть неподдельный интерес понять, как мы рассчитываем индекс безопасности казино, я рекомендую вам прочитать одну из наших статей:

https://casino.guru/our-casino-reviews

Кроме того, я уверяю вас, что мы не поддерживаем ни одно казино. Мы работаем на основе информации, которую в первую очередь предоставляет игрок, и при необходимости приглашаем казино к обсуждению.

Вам по-прежнему требуется наша помощь, даже если вы считаете, что мы на стороне казино? Если да, я предлагаю сосредоточиться на главном вопросе и причине, по которой вы здесь, вместо того, чтобы делать необоснованные заявления.

Итак, я еще раз просмотрел вашу жалобу и попытаюсь ее обобщить (пожалуйста, поправьте меня, если я ошибаюсь). В настоящее время у вас нет доступа к вашему счету в казино, и у вас все еще есть остаток в размере 3000 фунтов стерлингов. Я также заметил, что вы упомянули, что у вас «было 4 аккаунта с тезисами».

Не могли бы вы пояснить это утверждение? Вы создали более одной учетной записи в этом конкретном казино?

Да остались деньги и осталось еще 4 Аккаунта все теже проблемы не могли вывести

Пожалуйста, поделитесь со мной дополнительной информацией о других учетных записях. Когда и зачем вы их создали? Они все еще активны? Если нет, то как они были закрыты и когда?

На каких играх вы сосредоточились и активировали ли вы какие-либо бонусы?

Все они были созданы за последние 3 месяца, это были игровые автоматы, разве вы не видели на доверенном пилоте, что это казино делает с людьми? Они самые низкие из самых низких, и я никогда не остановлюсь, я ясно видел, что они делают, как они относятся к людям.

Мне очень жаль, но вы не ответили на все мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой последний ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела.

Кроме того, я хотел бы знать, связывались ли вы с казино до открытия всех остальных счетов, кроме первого. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Mark2rage!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

привет, я провожу расследование в отношении Cryptoleo и собираю как можно больше доказательств, мы знаем владельцев, которые базируются в Великобритании и глубоко изучают это, как я уже сказал.

это две другие учетные записи с той же проблемой, которую вы не можете снять, созданные в апреле и мае этого года.

все говорят одно и то же, поэтому я не понимаю, почему у них хорошая репутация среди гуру казино?

Пожалуйста, поймите, что создание более одной учетной записи запрещено подавляющим большинством онлайн-казино, и это не является исключением. Пожалуйста, смотрите здесь :

5.2. Вам разрешено иметь только одну (1) учетную запись. Допускается только одна учетная запись для каждого домохозяйства, IP, ПК. Если вы попытаетесь открыть более одной учетной записи, все учетные записи, которые вы пытаетесь открыть, могут быть заблокированы или закрыты, а все ставки могут быть аннулированы. Кроме того, любые возвраты, депозиты, выигрыши или бонусы, которые вы получили или накопили в течение того времени, когда дублирующая учетная запись была активна, будут конфискованы вами и могут быть востребованы нами, и вы вернете нам по требованию любые такие средства, которые были сняты с дублирующего счета. Если вы хотите открыть еще одну учетную запись, вы можете сделать это, обратившись в службу поддержки по адресу support@cryptoleo.com. При открытии новой учетной записи старая учетная запись будет закрыта. Если вы заметили, что у вас более одной зарегистрированной учетной записи, вы должны немедленно уведомить нас. В противном случае доступ к вашей учетной записи может быть заблокирован.

Я уверен, что именно по этой причине ваш аккаунт был заблокирован, а ваши выигрыши конфискованы, а также возникли проблемы с выводом средств. К сожалению, казино действовало в соответствии со своими Условиями и положениями, и, поскольку вы нарушили одно из основных правил азартных игр в Интернете, я боюсь, что мы не сможем оказать вам дальнейшую поддержку в этом случае.

Я могу только порекомендовать вам избегать создания нескольких учетных записей в одном казино, так как вы, скорее всего, окажетесь в той же ситуации.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.