Игрок из США был обвинен в нарушении условий бонуса, сделав одиночные ставки больше разрешенных. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
CryptoThrills Casino - Бонусные выигрыши игрока аннулированы.
Автоматический перевод:
Количество: 750 USD
CryptoThrills Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Регистрируюсь на этом сайте по ссылке ***. Io, два дня назад. По акции мне дали 3 mBTC за регистрацию. Я вспоминаю процесс регистрации, как было сказано, что вам нужно было заплатить через 180 mBTC, и вы могли снять выигрыш. Я играю в баккару с депозитом, и мне кажется, что сумма превышает 180 mBTC. У меня на счету накопилось 26 mBTC, прежде чем я попытался снять деньги. Когда я проверяю AM, мой баланс аннулируется. Разговор со службой поддержки сказал мне, что из-за того, что я поставил более 1mBTC, все было аннулировано. Они указали мне на положение условий, в которых говорилось
5.7 Макс. Ставка
Максимально допустимая сумма ставки составляет 1 mBTC / 33 mBCH / 147 mLTC. Превышение этой суммы ставки может привести к аннулированию выигрыша. Это включает в себя удвоение ставок после завершения игрового раунда, например, ставку выигрыша из X игрового раунда на красное / черное. Игроки ограничены ставками, которые не превышают 0,86 mBTC / 29 mBCH / 126 mLTC за раунд и 0,054 mBTC / 1,82 mBCH / 7,93 mLTC на линию при игре с активным бонусом. Любые ставки, превышающие эти ограничения, аннулируют все выигрыши.
Это чушь, просто и понятно. Я не новичок в юридической сфере, и никто не читает это дерьмо. Неважно, если да. Ты либо будешь играть, либо нет. Меня бы устроил размер ставки, если бы вы ограничили размер ставки. Почему можно делать ставки на сумму более 1 mBTC. Почему вы не позволяете мне ставить 5 mBTC, только когда я снимаю награду. Я понимаю, что такое условия, но когда они используются для обмана, они становятся проблемой.
Вы никак не можете заставить меня понять что-либо, кроме того, что это была лазейка, чтобы никогда не санкционировать снятие средств. Выбери что-нибудь другое ... Что-нибудь другое !!
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Бреон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о проблеме и понимаю ваше разочарование.
Мы бы хотели, чтобы в казино были внедрены системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше разрешенных, но, к сожалению, это еще не стандартная практика. Когда вы решили увеличить ставку, вас не остановили или заблокировали, и, как следствие, вы нарушили правило максимальной ставки.
Если вам известно о том, что вы делаете более высокие ставки, чем разрешенные, к сожалению, в настоящее время мы мало что можем сделать для поддержки вашего дела. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все Условия и положения, прежде чем начинать играть, чтобы избежать недопонимания в будущем. Казино стараются сделать свои бонусы максимально привлекательными, но правила должны всегда соблюдаться.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
