Игрок из Великобритании положил деньги на свой счет, но кажется, что они утеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Обращаюсь к вам с просьбой помочь вернуть мои деньги !!.
Итак, около 17 дней назад у меня был депозит в размере 200 фунтов стерлингов, но похоже, что он не прошел, поскольку страница не загрузилась должным образом.
Я проверил свой банковский счет, но он не был взят.
Я снова нажал на депозит 200. Внезапно потребовалось 400 фунтов стерлингов !.
Я связался с кибер-казино 3077.
Я объяснил, что случилось, они попросили меня прислать им доказательства, что я и сделал.
Затем они отправили мне электронное письмо, чтобы подтвердить, что 400 фунтов стерлингов вернутся на мой банковский счет в течение 10 дней.
Я отправил им много писем, так как денег все еще нет на моем банковском счете, и мне нужны эти деньги для оплаты моих счетов !.
Я отчаянно хочу вернуть свои 400 фунтов стерлингов.
Пожалуйста помоги!!
Уважаемый Tarie33,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все соответствующие скриншоты. Мне жаль слышать о проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не поступали на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим поставщиком платежных услуг. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером? Они должны участвовать в расследовании.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Нет, я еще не обращался в банк!
И мне очень не хотелось идти через банк, чтобы это сделать.
Но если это единственный способ, то, думаю, и у меня тоже!
Пожалуйста, сделай это, Tarie33. Как я уже упоминал ранее, они должны участвовать в расследовании.
Хорошо, спасибо, я попрошу банк разобраться с этим вместо меня.
Большое спасибо, Tarie33, за сотрудничество. Пожалуйста держите меня в курсе. Я поставлю таймер на 7 дней и свяжусь с вами в следующий вторник.
Уважаемый Tarie33,
Изменилось ли что-нибудь со времени нашего последнего разговора?