Игрок из Великобритании подал заявку на вывод неделю назад. С тех пор он находится на рассмотрении. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Cybercasino3077 - Снятие игрока отложено.
Автоматический перевод:
Количество: £200
Cybercasino3077
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
1.3
У Cybercasino3077 действует индекс безопасности 1,3: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я играю в этом казино уже некоторое время, и в целом сайт хороший, а игры приличные. Это моя первая попытка вывода средств, и мои проверочные документы прошли проверку KYC в течение нескольких недель. Я связывался с ними несколько раз, и я все еще жду своего выигрыша, несмотря на то, что ждал неделю, пока не будет отложен вывод средств. Единственный ответ, который я получаю, - это «мы знаем о вашем выводе, мы постараемся вернуть вам деньги как можно скорее», что очень расстраивает, поскольку я был постоянным клиентом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Райан,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Правильно ли я понимаю, что ваш вывод средств еще не завершен в учетной записи и не обрабатывается? Какой способ оплаты вы выбрали?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
