Cybercasino3077 - У игрока проблемы с установлением личности.

Привет, я пытался проверить свою учетную запись, отправил идентификатор 7 раз, поэтому я не могу вывести их, они игнорируют все электронные письма, это настоящий мошеннический сайт, забирающий ваши деньги, но не проверяющий вашу учетную запись, поэтому вы можете вывести деньги на лучшие сайты, такие как сумасшедшие звезды 100 процентов лучше, чтобы этот сайт получил оценку 1 из 10, держитесь подальше для вашего же блага

Дорогой Марк,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я могу только представить, как это может вас расстроить, но, пожалуйста, поймите, что KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги отправлялись законному владельцу.

Я проверил правила и условия казино ( https://cybercasino3077.com/templates/company/terms_and_conditions ) и обнаружил следующее:

«В. ПРОВЕРКА ВАШЕЙ ЛИЧНОСТИ (KYC) / ОТМЫВАНИЕ ДЕНЕГ

Аккаунт необходимо активировать с помощью приветственного письма и подтвердить KYC, загрузив следующие документы:

• Цветная ксерокопия / фотография вашего удостоверения личности, паспорта или водительских прав. Нам нужно увидеть ваше полное имя, дату рождения и дату истечения срока действия;
• Фотография в реальном времени («селфи»), удерживая лицевую и обратную стороны выбранного документа под подбородком;
• Цветная фотокопия / изображение / снимок экрана последнего счета за коммунальные услуги / выписки из банка (не старше 3 месяцев) с указанием даты выдачи, вашего имени, адреса и логотипа компании;

Чтобы загрузить документы, войдите в свою учетную запись cybercasino3077 и перейдите в Моя учетная запись> Детали профиля> Документы, удостоверяющие личность. В разделе «Загрузить новые документы» вы можете выбрать файл с необходимой документацией для загрузки. Вы также можете отправить электронное письмо на адрес support@cybercasino3077.com «

Не могли бы вы указать, является ли ваше удостоверение личности единственным неутвержденным документом? Вы предоставили остальные необходимые документы? Я спрашиваю, потому что в своем первоначальном сообщении вы упомянули проблемы только с вашим удостоверением личности, поэтому я хочу убедиться, что остальные документы были одобрены.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Кристина

Дорогой Марк,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.