Игрок из Великобритании запросил вывод средств, но транзакция не была успешно обработана. Игрок получил отказ.
Я произвел вывод 2 января через банковский перевод. когда я спросил, как долго мои средства будут находиться в ожидании, поскольку они находились там 5 дней, они сказали, что мои средства будут у меня как можно скорее.
К сожалению, это было автоматическое сообщение, поскольку в следующий раз они отправили то же самое сообщение.
Сегодня мой незавершенный вывод средств был возвращен на баланс. Я спросил почему, но ответа нет!
Я пробовал вывести биткойны, но пока безуспешно. Я глубоко обеспокоен тем, что этот сайт - мошенничество
Дорогой Сэм,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы указать, прошли ли вы KYC (верификацию)? Успешно ли вы выводили деньги раньше?
Кроме того, если казино тем временем ответило вам, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru (или вы можете опубликовать его здесь).
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
К сожалению, они очень отказываются от сотрудничества. Я попытался осуществить банковский перевод, используя правильные реквизиты. Если это не сработает, это доказывает, что они являются мошеннической компанией, и потребуется судебный иск, чтобы предотвратить
их от торговли
Сэм, большое спасибо за ответ. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если есть что-нибудь новое в отношении вывода средств посредством банковского перевода.
Айв попытался осуществить банковский перевод, который был отложен с 11-го числа.
Кажется, много, но я не уверен, сколько времени уйдет на обработку незавершенных выводов средств.
Обновление: денег нет ни на моем балансе, ни в разделе ожидающих вывода. Итак, скрестим пальцы, что оплата была произведена, и она просто очищается.
Большое спасибо за обновление, Сэм, надеюсь, вы получите свой выигрыш в кратчайшие сроки. Я хотел бы добавить, что это может занять несколько дней, и, пожалуйста, сообщите нам, когда средства будут переведены на ваш банковский счет.
Привет, Кристина, деньги поступили на мой счет.
Извините, но я был обеспокоен, когда прочитал все плохие отзывы, и забеспокоился, когда я не смог вывести деньги через электронный кошелек.
Спасибо за вашу помощь 🙂
Отличные новости, Сэм! Спасибо, что дали нам знать. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.