Игрок из Норвегии запросил вывод средств 20 дней назад. Несмотря на завершение и одобрение процедуры «Знай своего клиента» (KYC), запрос на вывод средств остался необработанным. В прошлом игрок не делал успешных выводов средств из казино, выбрал метод вывода средств в криптовалюте и не использовал никаких бонусов. Казино подтвердило, что вывод средств был обработан более недели назад. Мы попросили игрока подтвердить, получил ли он платеж, но не получили ответа. В итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия подтверждения от игрока.