ГлавнаяЖалобыDafabet Casino - Бонус на депозит игрока задерживается.

Dafabet Casino - Бонус на депозит игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 450 RM

Dafabet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 07.08.2024 | Дело закрыто : 22.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Малайзии столкнулся с проблемами при получении 100% бонуса на депозит от Dafabet, несмотря на то, что он следовал предоставленным инструкциям и внес RM450 3 августа 2024 года. Различные агенты службы поддержки клиентов предоставили противоречивую информацию о бонусе, а затем казино отказалось принять или отменить акцию. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на наши последующие вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я хотел бы пожаловаться на DAFABET. Я НИКОГДА больше не буду рекомендовать и доверять этой платформе! ЛЖЕЦ!

Я получил электронное письмо от Dafabet, они предлагают 100% эксклюзивный бонус на депозит для моего счета. В электронном письме показаны шаги по внесению средств в мой общий кошелек.

И я внес депозит в размере 450 ринггитов с прошлой субботы (3 августа 2024 г.), однако до сегодняшнего дня я так и не получил бонус, указанный в электронном письме. Но только аркадный бонус в размере 12 ринггитов.

Я отправил электронное письмо их службе поддержки клиентов и несколько раз общался с их живым агентом CS. Но они не помогают и не искренни, чтобы решить мою проблему. Некоторые агенты Dafabet CS говорят, что бонус был добавлен в мою учетную запись, просят меня повторно войти в систему или обновить, некоторые CS говорят, что бонус будет автоматически добавляться каждую пятницу, просят меня подождать и проверять свою учетную запись, а некоторые CS Джошна говорят, что я должен завершить требования к ставкам 9000, чтобы претендовать на этот бонус. *****, мне нужно выполнить требования по сумме депозита, чтобы получить бонус? В их условиях указано, что после получения бонуса я не получил никакого бонуса. И теперь они отказались претендовать на 100% эксклюзивный бонус на депозит и отказались отменить эту акцию для моего аккаунта. Все агенты DAFABET CS безответственно помогают своим клиентам решить вашу проблему, они просто хотят быстро прекратить разговор, прежде чем вы спросите снова. Обслуживание клиентов Dafabet просто ужасное!

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой БрэндонЧан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Dafabet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Я так понимаю, вы пытались отменить бонус? Какое оправдание было у казино, что это невозможно?
  • Правильно ли я понимаю, что, хотя отменить бонус невозможно, срок действия бонуса все равно может истечь через 60 дней, что полностью устраняет требования по отыгрышу?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, BrandonChan!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях