Игрок из Беларуси сыграл с бонусом и выиграл. Когда он запросил вывод средств, они были отменены, выигрыши конфискованы, а депозит возвращен. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», так как казино нам не ответило.
Автоматический перевод:
Dafabet Casino - Выигрыши игрока конфискованы.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 28
Количество: 634 USD
Dafabet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.2
У Dafabet Casino действует индекс безопасности 7.2: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Казино отменило вывод. Я хочу пожаловаться на казино Dafabet. Я давно пытаюсь получить свои деньги. Я расскажу подробности. В октябре я играл в Dafabet Casino. На моем счету после окончания игры было 1584 доллара. Я хотел вывести свой депозит и выигрыш, но казино Dafabet отменило вывод. Я получила письмо:
«Доводим до вашего сведения, что ваш запрос на снятие средств на сумму 1584 доллара США был отклонен. После тщательной проверки вашей учетной записи наше руководство решило конфисковать ваш бонус и выигрыш в размере 634,50 долларов США».
Казино прислало мне депозит в размере 950 долларов, а остальная сумма была взята. Они не объяснили свои действия, не ответили на мои вопросы. Мне это кажется странным. Когда я проигрываю, казино забирает мои деньги, а когда я выигрываю, конфискуют мой выигрыш. Я считаю, что действия казино не соответствуют правилам казино и законам любой страны. Честное казино возвращает деньги своим пользователям. Пожалуйста, решите мою проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый СлавСплав,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Правильно ли я понимаю, что вы выиграли сумму, играя с бонусом? Не могли бы вы уточнить, какой из них вы активировали?
Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, бонусом не играл. Я сделал регулярный депозит. Я отправлял тебе письма.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо СлавСплав за ваш ответ и электронные письма. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Теперь мы попытаемся связаться с казино, чтобы присоединиться к нам и помочь нам решить вашу проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы все еще не могли связаться с казино. Мы постараемся снова с ними связаться. Однако, если мы не сможем получить от них ответ, мы будем вынуждены закрыть жалобу как неразрешенную, что может привести к снижению рейтинга.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый СлавСплав,
С сожалением сообщаю вам, что нам не удалось связаться с казино, поэтому мы не сможем вам помочь в вашем случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какими-либо проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
