Игрок из Индии сообщил, что казино Davegas постоянно отклоняло запросы на вывод средств без причины, называя это мошенничеством и предупреждая других избегать казино. Проблема была решена, поскольку вывод средств игрока был одобрен, с напоминанием об ожидаемых сроках поступления средств на его банковский счет. Команда по рассмотрению жалоб признала решение, но указала, что жалоба будет отклонена без дальнейшего подтверждения от игрока.
Мошенническое казино теперь позволяет мне выводить деньги каждый раз, когда они отклоняли мои заявки на вывод без причины. Пожалуйста, не пользуйтесь этим казино и держитесь подальше от него.
Дорогой Массив,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, обращались ли вы в службу поддержки клиентов после того, как ваши заявки на вывод средств были отклонены, чтобы узнать причину этого?
Вы прошли полную проверку KYC?
Вы играли с бонусом или без?
Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Моя отстраненность только что доказала это.
Похоже, ваш вывод был одобрен — поздравляем! Напоминаем, что мы обычно рекомендуем ждать до 14 дней, пока средства не поступят на ваш банковский счет. Так что, если деньги не поступят до 11 ноября, не стесняйтесь связаться с нами, и мы рассмотрим этот вопрос более подробно, чтобы убедиться, что все идет по плану. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество, и я надеюсь, что ваш выигрыш скоро придет!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
