ГлавнаяЖалобыDaVincis Gold Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

DaVincis Gold Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 500 USD

DaVincis Gold Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 04.10.2022 | Дело закрыто : 27.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Нью-Йорка ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я очень разочарован в этом казино. Я вносил депозит несколько раз, наконец, решил обналичить деньги, когда выиграл, и, конечно же, никаких выплат. Я представил все запрошенные документы, они утвердили мои документы 9/25. Я ждал 7 дней БИЗНЕС-дней, и на 7-й день они отменили мой вывод без причины и не заплатили мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Acalarco0363!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Acalarco0363!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет у меня нет. Как я уже упоминал, они сказали мне, что это занимает 1-7 рабочих дней. На 7-й рабочий день из ниоткуда мой вывод средств был отменен. Я понятия не имею, почему, и человек, с которым я болтал, тоже этого не знал. Итак, я повторно представил, и они сказали, что я должен получить его в течение еще 1-7 рабочих дней. Моя учетная запись полностью проверена, и мне прислали электронное письмо, в котором говорилось, что все в порядке. Надеюсь, завтра или во вторник увижу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Acalarco0363. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Я правильно понимаю, что ваш второй вывод еще не завершен?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Acalarco0363,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях