ГлавнаяЖалобыDazardbet Casino - Запрос игрока на самоисключение был отложен.

Dazardbet Casino - Запрос игрока на самоисключение был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 3,800 kr

Dazardbet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

6d 5h 3m 54s

Краткое содержание дела

18 часов назад
Перевод

Игрок из Норвегии дважды запросил постоянное самоисключение из казино, используя зарегистрированный адрес электронной почты, но казино утверждает, что адреса электронной почты не совпадают. Несмотря на эти запросы, игрок продолжает играть, поскольку его аккаунт остается разблокированным.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Привет


Я дважды связывался с казино через зарегистрированный адрес электронной почты и просил о постоянном самоисключении из-за проблем с азартными играми. Оба раза они говорили, что это не тот адрес электронной почты, с которого я регистрировался, но это тот же адрес. Теперь я снова играл, дважды попросив их заблокировать мой аккаунт с правильного адреса электронной почты. Я также указал свое полное имя в сообщении, и они могли бы задать мне несколько контрольных вопросов, если бы у них были сомнения. Особенно после моего второго запроса...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Привет jwall88,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, какую причину вы указали при запросе на блокировку вашего аккаунта?

Пожалуйста, позвольте мне объяснить вам, в чем разница между закрытием счета и самоисключением:

Некоторые казино используют множество инструментов для ответственной игры, и я бы не стал упоминать их здесь. Что могут сделать игроки, если они недовольны казино: закрыть счет или самоисключить себя, это два основных варианта.

Закрытие счета — простая процедура, которая практически не имеет последствий — игрок может повторно открыть счет в любое время, и казино не несет перед игроком никаких обязательств.

С другой стороны, самоисключение делает это. Если игрок успешно делает самоисключение, казино соглашается не открывать этот счет или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы/имеют проблемы с азартными играми).

В случае самоисключения, если казино не выполнило свое обязательство, игрок может потребовать возврат средств.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Ожидает подтверждения
Ожидает подтверждения
18 часов назад
Перевод
Ожидает подтверждения

Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях